Manejo de Conflictos y Negociación
El objetivo de este Taller es incorporar habilidades y recursos en el manejo de las diferentes situaciones conflictivas. Aprender herramientas profesionales de manejo de conflictos frente a las situaciones cotidianas de trabajo, minimizando el nivel de estrés laboral y desarrollar estrategias de negociación efectivas.
Tipo de actividad:
Taller
Modalidad:
Virtual
Programa/ Contenidos:
Los contenidos se organizaron teniendo en cuenta las características del contexto en el que se desarrollan actualmente las actividades organizacionales.
Módulo I: Comunicación
• Situaciones conflictivas dentro de las organizaciones laborales
• La Percepción, la Empatía y la Comunicación como Factores claves para disminuir el estrés laboral
Módulo II: Conflictos y estrés laboral
• Fuentes del conflicto
• Intención en el Manejo de conflictos
• Estilos personales de negociación
Metodología:
Los contenidos del Programa se trabajan a través de la modalidad de Aprendizaje Experiencial:
- Los participantes son protagonistas y artífices del proceso de conocimiento
- Se utilizan diversas Técnicas de Dinámica grupal para lograr la participación activa y un ambiente distendido
- Cada actividad culmina con un espacio de reflexión para identificar los conceptos trabajados
- El re-trabajo de los nuevos conceptos y herramientas se realiza a partir del aporte grupal, donde se elaboran las diferentes situaciones reales de trabajo
- En los encuentros se proveerá de material de soporte y se elaborarán herramientas adhoc.
Duración:
4 encuentros de 3 hs cada uno. Total 12 hs.
Docentes:
Lic. Marina Dobry
Destinatarios:
Empleados de empresas y organizaciones de productos y servicios.
Fecha de inicio:
Martes 15 de Octubre de 2024
Lugar y horario:
Martes 15, 22, 29 de octubre y 5 de noviembre de 10 a 13 hs. vía Zoom
Precio promocional hasta el 30/09/24
Consultas:
fbccapacitacion@bancocredicoop.coop
* Por las particularidades de la temática las clases no serán grabadas
$ 69.800