Manejo de Conflictos y Negociación

El objetivo de este Taller es incorporar habilidades y recursos en el manejo de las diferentes situaciones conflictivas. Aprender herramientas profesionales de manejo de conflictos frente a las situaciones cotidianas de trabajo, minimizando el nivel de estrés laboral y desarrollar estrategias de negociación efectivas.

Tipo de actividad:

Taller

Modalidad:

Virtual

Programa/ Contenidos:

Los contenidos se organizaron teniendo en cuenta las características del contexto en el que se desarrollan actualmente las actividades organizacionales.

Módulo I: Comunicación

• Situaciones conflictivas dentro de las organizaciones laborales

• La Percepción, la Empatía y la Comunicación como Factores claves para disminuir el estrés laboral

Módulo II: Conflictos y estrés laboral

• Fuentes del conflicto

• Intención en el Manejo de conflictos

• Estilos personales de negociación

Metodología:

Los contenidos del Programa se trabajan a través de la modalidad de Aprendizaje Experiencial:

Los participantes son protagonistas y artífices del proceso de conocimiento
Se utilizan diversas Técnicas de Dinámica grupal para lograr la participación activa y un ambiente distendido
Cada actividad culmina con un espacio de reflexión para identificar los conceptos trabajados
El re-trabajo de los nuevos conceptos y herramientas se realiza a partir del aporte grupal, donde se elaboran las diferentes situaciones reales de trabajo
En los encuentros se proveerá de material de soporte y se elaborarán herramientas adhoc.

Duración:

4 encuentros de 3 hs cada uno. Total 12 hs.

Docentes:

Lic. Marina Dobry

Destinatarios:

Empleados de empresas y organizaciones de productos y servicios.

Fecha de inicio:

Martes 15 de Octubre de 2024

Lugar y horario:

Martes 15, 22, 29 de octubre y 5 de noviembre de 10 a 13 hs. vía Zoom