Metodología:

• Durante el desarrollo de la actividad coexistirá la exposición teórica de los temas con actividades prácticas, que permitirán a los asistentes la incorporación y aplicación de los conocimientos desarrollados en su ámbito personal y laboral. Dichas actividades permitirán además la interacción de los asistentes con el objetivo de compartir experiencias y obtener un mayor valor agregado de la actividad.

Destinatarios:

• Dueños, Gerentes, Supervisores, Responsables o Ejecutivos de cuentas de áreas comerciales y de post venta que deseen incorporar herramientas para potenciar sus áreas comerciales

Duración:

• 8 horas, 1 encuentro.

Contenido:

• ¿Qué es Vender y que es Despachar? Diferencias
• Diferencias entre Ventas y Marketing?
• Perfil del Vendedor. Herramientas Actitudinales y Aptitudinales
• Que es un Proceso de Ventas. Diferencias entre Venta Reactiva y Proactiva.
• Experiencia de Compra y de Consumo. Diferencias
• Características de Productos/Servicios vs. Beneficios
• Que es una Objeción de Compra. Herramientas de Mitigación.
• Camino al Cierre de Ventas.  Trilogía: Motivo – Necesidad - Deseo
• Herramientas básicas de Cierre
• Diferencias entre calidad de atención y servicio
• Testeo para la detección de un cliente satisfecho
• Que es la Reventa. Como utilizarla como Herramienta de Retención de Clientes
• Logrando más ventas con el Servicio Post Venta

Información de contacto:

Proyectos y Asistencia Técnica | fbcproyectos@bancocredicoop.coop | (011) 5129-5833